Muita propaganda: 0800 e atendente da Energisa não funcionam corretamente

Apesar de divulgar que os usuários da Energisa devem utilizar os serviços digitais ou o telefone 0800 de atendimento, nenhum dos serviços está funcionando em totalidade.

Um usuário em Porto Velho-RO na tarde desta terça-feira (15/12) tentou efetuar um cancelamento de contrato e o atendente não conseguiu prosseguir com a solicitação, indicando que o usuário deveria entrar em contato a atendente virtual “GISA” via whatsapp e solicitar o atendimento humano, na primeira mensagem o usuário foi informado que deveria entrar em contato via telefone 0800.

Empresa diz que já fez em 2020 investimentos milionários no aumento da distribuição, manutenção da rede e ampliação em sua presença em todo o estado, muitos usuários continuam reclamando dos preços absurdos e do péssimo serviço prestado.

Aplicativo Energisa ON não funciona em Rondônia

O aplicativo Energisa ON apesar de ser amplamente divulgado e incentivado o seu uso, ainda não está disponível aos usuários de Rondônia, em texto enviado ontem para a imprensa Energisa afirma que inaugurou a “Agência Digital” através do site da Energisa e enfatizou o investimento de mais de 40 milhões de reais, “A reformulação do canal de atendimento faz parte do investimento de mais de R$ 40 milhões pela concessionária no estado, por meio da migração dos sistemas.”