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Caerd passa a realizar atendimentos e tirar dúvidas por WhatsApp em Rondônia
Dez serviços estão disponíveis pelo aplicativo de mensagens. Outros canais digitais ou ligação telefônica também podem ser realizados para evitar aglomerações nas unidades da companhia. Caerd passa a oferecer atendimento por WhatsApp em RO
Governo de RO/Divulgação
A Companhia de Águas e Esgotos de Rondônia (Caerd) divulgou um número de WhatsApp para tirar dúvidas de clientes e realizar atendimento remoto a diversas localidades do estado. Segundo a empresa, essa é uma forma do consumidor ter acesso ao serviço sem precisar se expor ao risco de contaminação pelo coronavírus.
Pela plataforma digital são oferecidos até 10 serviços, como: abrir e acompanhar registro de atendimento, alterar vencimento de fatura, solicitar negativa de débitos, consultar pagamentos, solicitar declaração anual de quitação de débitos, fatura simplificada, informações gerais, 2ª via de conta e negociação de débitos.
Para outros serviços, podem ser utilizados o e-mail [email protected] ou no site da companhia. Além dos canais digitais, dúvidas podem ser tiradas pelo 0800 647 1950, e a ouvidoria está disponível pelo telefone (69) 3216-1759.
O número de telefone para contato por WhatsApp é o (69) 99962-9192.
Fonte: G1 Rondônia